2010年6月に新車でアクセラを購入しました。 …

今回は新車に不具合があったわけでもありませんので、ディーラーに誠意を求めてはダメです。高い買い物なので、ついついディーラーに期待しがちですが、『注文した車を手配・納車してもらい、楽しく運転できればそれでOK』と思うようにならないとやっていけませんよ…。ディーラーも人間ですので、多少のミスや不手際があっても当然です…。ディーラーとはそんなところなのです。 誠意があっても新車に問題（不具合）があるよりはマシですよ。 ＞①とにかく、6月登録でお願いしたいと言われ契約を急かされた状態だった。 →良くある話です。どこのディーラーでもやってますよ。 ＞②納車予定日が3回も変更になった。うち、2回はコチラから電話をかけて、いつ納車になるのか確認をした。 →これも良くある話です。「わかりましたらこちらからご連絡いたします」と言われて、実際にかかってくる割合は50％です。 ＞③エコカー減税で廃車になる車を7月始めに取りに来て、廃車するのに1ヶ月半もかかった。その為、自動車税は1ヶ月損をしている。 →良くある話ではありませんね。でも、”自動車税の返金を約束しました”とありますので、良かったじゃないですか？でもこれって、営業（もしくは店長）の自腹ですよ…。まぁ、悪いのは相手ですのでしょうがありませんが…。 ＞④別日にナンバープレートフレームを注文しましたが、納車時についていなかった。 →たまにありますね。この場合、陸運支局に出向く必要がありますが、再封印の申請書に記入→提出するだけですので、空いていれば10分ほどで終わります。費用も70円（封印代）と格安です。それより、『点検もかねしばらく車を預かる』ってのが少し怖いですね…。再封印（ナンバープレートフレーム取付）と点検（1ヶ月点検でしょう）だけなら、半日あれば終わりますよ。 ＞⑤保険に入ってくれとしつこく言われ、自動車保険の見積もりを作ってとお願いするも、全く作成せず。 →ほっておきましょう。 ＞翌日、自宅の玄関前に紙袋に入ったナンバープレートのフレームが入ってありました。 →これはひどいですね。商品を直接手渡し謝罪するのが基本です。 ＞代車にはガソリンが入っておらず持ってきてすぐにガソリンマークが点灯。 →最近は代車を借りてもガソリンを入れないで返却する客が増えているので、ディーラーも対策を考えたのでしょう。しかし、代車＝お客に貸す車なので、こんなことをしているようでは、このディーラーは永くは続かないでしょう…。 残念ですが、たまたま仕事が出来ない営業とその上司にあたってしまった、ことになりますね…。でも、どんなに誠意があっても、新車に不具合があっては気が滅入ります…。今回は新車には問題がないみたいですので、良かったですね。 ＊消費者生活センターに連絡しない方が良いですよ。今回の件では、消費者生活センターも相手にしてくれませんから…。