環境ビジネス用語辞典>エコキュート友人宅なのですがエコキュートを設置して3年目水道料金が以上に上がっているので …
環境ビジネス用語辞典

環境ビジネス用語辞典

エコキュート友人宅なのですがエコキュートを …

ヒートポンプ技術 に関するQ&Aを掲載しています。

環境ビジネスQA

  
2009年07月17日 Q.質問
エコキュート友人宅なのですがエコキュートを設置して3年目水道料金が以上に上がっているのでメーカーに来てもらって調べた所、タンクとヒートポンプを繋ぐ配管から水がダダ漏れ状態と発覚タンクを繋ぐコックも腐食している状態メーカーの人に聞いたところ、良くある話では無いとハッキリ言われたそうですしかし、そこは施工業者の範疇ですからと言われたそうですが、施工業者が直すのは有料部品代など総トータル5万以上掛かるとの事なのですがこれって友人が払わないと駄目なのでしょうか?
2009年07月23日 A.回答
私は、オール電化商品の営業マンをしております。3年目での配管からの水漏れは、弊社の中ではクレーム扱いになるので無償での修理対応になりますが一般的には有償でしょう・・・が、5万円は高いですね。エコキュート製造メーカーに非は無いのでメーカー側には、責任は問えないので施工側に責任を問うべきだと思います。エコキュート製造メーカーのカタログ・マニュアルには使用配管の支持があるはずなのでそれを使っていれば、漏れなかったはずですしもし使っていて漏れているなら、施工ミスか、メーカー側への責任が問えると思いますのでまずは、使用している配管を調べて製造メーカーの、お客様窓口へ相談してみましょう。そうすれば、無償で直す可能性が出てきます簡潔に回答できなくて、すいませんでした。
 
Webサービス by Yahoo! JAPAN  
このコンテンツは、Yahoo!知恵袋より自動取得しています。