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環境ビジネス用語辞典

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ホームセンターカインズで波トタンと傘クギを …

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2008年01月24日 Q.質問
ホームセンターカインズで波トタンと傘クギを半年ほど前に購入し施工しました。ところがなにげなく、見た所クギが錆びていました。カインズの店員と確認したところ、全てのクギが錆び裏がわは塗幕が剥がれ錆びていました。クギのメーカーの回答は鉄は錆びる物で保証はしません。カインズも責任はないと言いはるし、消費者センターもメーカー、販売店に指導は出来ないと言い消費者は泣き寝入りするしか方法はないでしょうか、建築材は耐久消費材と思いますが、クギのメーカー大阪の大同といい、企業の社会的責任が感じらません。福田さんも消費者、国民の為の政治をする言いますが誰か助けて下さい。
2008年02月08日 A.回答
買った時は錆びてませんよね? 鉄製の商品は、錆びるのが当たり前です。しかし、保管の仕方で錆びの程度は天と地の差が有ります。 半年前に購入との事ですので、大同製鋲やその販売店であるカインズホームにも責任はありません。 はっきり言ってしまえば、売っている時に錆び等が無ければ問題無いです。 食品で言えば、消費期限が3日の物で買った時に腐ってなかったが1週間経ったら腐ったと言う事と同じ事です。 釘メーカーも錆びに強いステンレス製の商品をラインナップしていると思いますが、それは錆びが出ないように更に耐久性を持たせたいからであるのです。企業的にはステンレス製品を販売する事で社会的責任を果たそうとしているのだと思うのですが。 建材は耐久消費財と言っておられますが、鉄製の物はその程度の物です、錆びで傘の部分が取れたとかでなければ錆びているだけで傘釘の性能は維持されているのですから問題無いと思います。 購入後直ぐに使えばこんな事にならなかったと思いますし・・・。 私から言わせて貰えば、ただの言い掛かりでクレーマーにしか思えません。
 
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